Datenschutzerklärung von Lamabet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie haben. Seit unserer Gründung 2024 behandeln wir jeden Datensatz nach den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzgesetzes und, soweit anwendbar, der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind. Das umfasst die folgenden Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden wie TWINT, PostFinance oder Kreditkarte sowie Kryptowährungstransfers
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel und Spracheinstellung
• Spielverhalten: Einsätze, Spielsitzungen, Ergebnisse, Bonusbeteiligung und Turnieraktivität
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung von Werbe-E-Mails, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. Ohne bestimmte Angaben wie Name und E-Mail-Adresse können wir kein Spielerkonto anlegen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, wie sie unsere Lizenz vorschreibt
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchserkennung
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Zusendung von Bonusangeboten und Neuigkeiten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber den Finanz- und Glücksspielbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erfüllung des Spielervertrags benötigen wir Identitätsdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir Konto, Einzahlungen und Auszahlungen nicht betreiben. Die Verarbeitung erfolgt, damit wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen können.

Gesetzliche Pflicht. Glücksspiel- und Geldwäschereivorschriften verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsdaten während der gesetzlichen Frist aufzubewahren. In diesen Bereichen können wir eine Löschung nicht vor Ablauf der Frist vornehmen.

Berechtigtes Interesse. Zum Schutz vor Betuß und Kontomissbrauch sowie zur Sicherstellung eines reibungslosen Spielbetriebs verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten. Dieses Interesse wird bei jeder Verarbeitung gegen Ihre Interessen abgewogen.

Einwilligung. Marketingmitteilungen und nicht unbedingt erforderliche Cookies setzen Ihre freiwillige Zustimmung voraus. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Frist verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden Daten ausschliesslich an sorgfältig ausgewählte Kategorien von Empfängern, soweit dies für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten und E-Wallets abwickeln
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäschereibekämpfung
• Glücksspiel- und Finanzbehörden, soweit behördliche Auskunftspflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenbanken und IT-Sicherheit
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung
• Anbieter von Verantwortungsbewusstem Spielen wie Sperrsysteme, wenn Sie eine Spielsperre wünschen

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle von uns über Sie gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung, etwa für Marketing
• Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, bei Aufenthalt in der EU, bei der dort zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Letztere setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Laufzeiten und der jeweiligen Zwecke finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über eine TLS-Verschlüsselung. Gespeicherte Daten werden verschlüsselt und redundancy-gesichert verwaltet.

• Zugriff nur für autorisiertes Personal nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Protokollierung von Zugriffen auf sensible Systeme
• Verifizierung und regelmässige Prüfung unserer Dienstleister

Was bei einem Vorfall passiert

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständigen Aufsichtsbehörden fristgerecht und benachrichtigen Sie, wenn ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, wenn Sie dazu Fragen haben.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] und wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren für Transaktions- und KYC-Daten entgegensteht. Diese Daten sperren wir und löschen sie nach Fristablauf vollständig.

Behalten Sie meine Ausweiskopie für immer?

Nein. KYC-Dokumente bewahren wir 5 Jahre ab Verifikation auf, wie es die Regulierung verlangt. Danach werden die Dokumente unwiderruflich gelöscht.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Jede Marketing-Nachricht enthält einen Abmeldelink. Alternativ können Sie die Zustimmung in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren oder unser Support-Team benachrichtigen. Der Widerruf wirkt sofort.

Gibt die Online-Casino-Seite meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, IT-Dienstleister und Behörden, soweit dies für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.