Login und Anmeldung bei Lamabet

Auf dieser Seite erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du dich in deinem Spielerkonto anmeldest, welche Zugangsdaten du brauchst und was du tust, wenn der Login einmal nicht funktioniert. Das Ganze gilt für Desktop und Mobile Browser gleichermassen.

So meldest du dich an

Login in vier Schritten

Der Login läuft auf dem Desktop und im Mobile Browser identisch ab, denn unsere Seite ist als HTML5-Webseite für iOS und Android optimiert. Eine separate App musst du dafür nicht installieren. So gehst du vor:

Öffne lamabetcasino.ch in deinem Browser.
Klicke oben rechts auf die Schaltfläche «Anmelden» beziehungsweise «Login».
Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos und dein Passwort ein.
Setze optional das Häkchen bei «Angemeldet bleiben», wenn du an deinem privaten Gerät spielst.
Bestätige mit einem Klick auf «Einloggen», und du landest direkt auf deiner Kontoseite.

Für die Anmeldung bei Lamabet Casino nutzen wir bewusst nur ein Zugangsdatenpaar: die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast, und dein selbst gewähltes Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername gibt es bei uns nicht. Das hält den Login einfach und reduziert die Angriffsfläche für unbefugte Dritte.

Auf deinem privaten Gerät kannst du die Funktion «Angemeldet bleiben» nutzen, damit du deine Daten nicht bei jedem Besuch neu eingeben musst. Auf gemeinsam genutzten Computern, etwa im Büro oder im Internetcafé, raten wir ausdrücklich davon ab. Dort meldest du dich nach der Session immer manuell ab.

Passwort zurücksetzen in drei Schritten

Du hast dein Passwort vergessen? Das passiert häufiger, als man denkt, und ist in weniger als fünf Minuten behoben. Klicke auf der Loginseite auf «Passwort vergessen» und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Wir senden dir dann einen Link zum Zurücksetzen, der aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig ist. Nach Ablauf dieser Frist musst du einen neuen Link anfordern.

Wichtig: Der Reset-Link geht ausschliesslich an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Prüfe daher auch deinen Spam-Ordner, falls die Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt. Kein Mitarbeiter unseres Teams wird dich jemals nach deinem Passwort fragen, weder im Live Chat noch per E-Mail.

Klicke auf «Passwort vergessen» unter dem Login-Formular.
Gib deine Konto-E-Mail-Adresse ein und sende das Formular ab.
Öffne die E-Mail und setze innerhalb von 60 Minuten ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, darunter ein Grossbuchstabe und eine Zahl.

Wenn die Anmeldung nicht klappt, liegt es fast immer an einem von fünf Ursachen. In der folgenden Tabelle zeigen wir dir zu jedem Problem die direkte Lösung, damit du ohne Umwege weiterspielen kannst.

Problem	Lösung
Passwort wird nicht akzeptiert	Gross- und Kleinschreibung prüfen, Feststelltaste ausschalten oder das Passwort über «Passwort vergessen» neu setzen.
Konto ist gesperrt	Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend. Warte 30 Minuten oder kontaktiere den Support, damit wir die Sperre aufheben.
Verifizierung läuft noch	Ohne abgeschlossene Verifizierung (Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsmittel) ist der Login teilweise eingeschränkt. Lade die Dokumente in deinem Konto hoch.
Standort ausserhalb der Schweiz	Aus gesperrten Ländern wie den USA, Grossbritannien, den Niederlanden oder Frankreich ist kein Zugang möglich. Prüfe, ob dein VPN einen solchen Standort vortäuscht.
Fehlermeldung nach dem Einloggen	Browser-Cache und Cookies löschen oder einen anderen Browser testen. Wenn die Störung anhält, meldet sich der Support umgehend bei dir.

Wie wir dein Konto schützen

Sicherheit auf beiden Seiten

Sämtliche Daten zwischen deinem Browser und unseren Servern laufen über eine SSL-Verschlüsselung, auch beim Login selbst. Nach 30 Minuten Inaktivität beenden wir deine Session automatisch, damit niemand auf einem offenen Gerät in deinem Konto herumstöbern kann. Transaktionen und sensible Kontoangaben sind zusätzlich durch unsere Lizenzierungs- und Compliance-Vorgaben abgesichert.

Deine Hälfte der Sicherheit erledigst du mit wenigen Handgriffen. Wähle ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, und teile es mit niemandem. Nutze auf dem Smartphone eine Bildschirmsperre, damit bei Verlust niemand auf dein Konto zugreifen kann. Und melde dich auf fremden Geräten immer manuell ab.

Passwort ausschliesslich für dein Spielerkonto verwenden.
Bildschirmsperre oder Fingerabdruck auf dem Mobile Gerät aktivieren.
Nach jeder Session auf fremden Geräten abmelden.
Mails mit Login-Links prüfen: Wir schreiben nur von unserer offiziellen Domain.

Login Hilfe vom Support

Komme ich mit keinem Problem weiter, erreichst du unser Team rund um die Uhr, also an 365 Tagen im Jahr. Der schnellste Weg ist der Live Chat auf unserer Seite, wo du in der Regel innerhalb weniger Minuten eine Antwort erhälttest. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected], auf die wir meist innerhalb weniger Stunden antworten.

Halte für die Anfrage deine Konto-E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, einen Screenshot der Fehlermeldung bereit. So können wir dein Anliegen beim ersten Kontakt direkt klären, ohne Rückfragen, und du bist schneller wieder eingeloggt.

Häufige Fragen

Kann ich mich auch mobil bei Lamabet Casino einloggen?

Ja, der Login funktioniert im Mobile Browser auf iOS und Android genau wie am Desktop. Öffne lamabetcasino.ch, tippe auf «Anmelden» und gib E-Mail-Adresse und Passwort ein. Eine App brauchst du nicht.

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig. Nach Ablauf der Frist fordere einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen» an.

Warum ist mein Konto nach dem Login gesperrt?

Meist weil mehrere Login-Versuche mit falschem Passwort fehlgeschlagen sind oder die Verifizierung deines Ausweisdokuments noch aussteht. Warte 30 Minuten oder kontaktiere den Support, der die Ursache direkt prüft.

Fragt der Support jemals nach meinem Passwort?

Nein, niemals. Wir fragen ausschliesslich nach deiner Konto-E-Mail-Adresse, um dich zu identifizieren. Bitte dein Passwort niemals weiter, auch nicht an Personen, die sich als Mitarbeiter ausgeben.